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„Ersatzteile kaufen geht hier leider nur mit der Fahrgestellnummer oder KfZ Papiere . Die Mitarbeiter
die dafür verantwortlich sind bemühen sich leider nicht um die Kundenzufriedenheit sondern treffen noch solche Aussagen wie : Nur Du machst immer so ein Theater und ich hab Dir schon 998 mal gesagt ......... Habe schon oft dort Teile erworben ( mit KfZ Papieren ) und es gibt auch meinen Namen im Programm nur leider wurden nie die Fahrzeugdaten hinterlegt . So nun mit dem selben Wunsch ( auch ohne Papiere ) nach Lörrach zum Mercedes Händler , auch die Ersatzteile dem Mitarbeiter gezeigt und gesagt hätte gerne diese Teile . ( es stehen zum Teil auch die Mercedes Nummern auf den Teilen ) Nach kurzem schauen kam dann die Antwort leider nicht auf Lager , aber in Zwei Tagen können Sie es abholen . Wo werde ich nun wohl meine nächsten Teile oder Mercedes kaufen ?
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„Brunner & Blum nie wieder!
Ohne Vorankündigung Standgebühr und wofür Mercedes steht, Qualität, weder
bei diesem Händler noch bei Mercedes direkt.
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„Auto gesstern abgeholt, GlC 400 wurde in Zahlung genommen,Preisbertung sehr gut.Übergabe von Herrn Schöpflin,
sehr gut und auch sehr profihaft.
Grosse Ausstellung der Mercedes Flotte .
Kann das Autohaus bestens empfehlen .
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„Bin schwer enttäuscht worden! Getriebereparatur nach Ölverlust für 5000.-Euro und musste sogar zweimal
dafür hin mit Zusatzkosten. 2 Monate später Geräusche im Getriebe mit Diagnose weiss nicht so recht, kann alles sein bis hin zu neuem Getriebe für nochmals 5000.- bis 7000.- und musste für das noch 108 Euro für diese unbrauchbare Aussage berappen, damit ich das Fahrzeug überhaupt wieder mitnehmen konnte. Das grenzt schon fast an Nötigung mit unvergleichlicher Arroganz der Verantwortlichen. Kundendienst sieht anders aus, darum Hände weg von diesem Betrieb.
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„Seit mehr als 20 Jahren bringe ich meine Autos immer wieder hierher, habe in der Zeit viele Erfahrungen
machen können, müssen oder dürfen, wie auch immer. Insgesamt ist der Eindruck aber wie so häufig es hängt an den Personen denen man begegnet. Insgesamt ist der Eindruck über die Zeit aber gut und das hängt an der long-term Performance.
Andere Mitbewerber haben sich da wesentlich größere Fehler geleistet, wesentlich teurer gearbeitet jedoch keineswegs besser und häufig wesentlich schlechter.
Wie in einer Ehe kennt man nach Jahren viele Fehler, weiß aber auch auf was man zählen kann, deshalb werde ich weiter zu Brunner und Blum gehen.
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